В вечном режиме готовности
Наш свадебный салон открывается в 12 часов. Работает без выходных, праздников и обедов. Консультанты, конечно же, в течение дня обедают, но этот перекус плавающий и по времени зависит от загруженности салона. Единственные дни, когда мы все дружно отдыхаем — это 1, 2 и 3 января. Все остальное время мы всегда даём возможность невесте прийти за платьем в любой день.Земные феи
Самые первые люди, который появляется в салоне около 9 утра — это наши любимые уборщицы Вика и Маша. Они приводят в порядок зал, отодвигают все стойки с платьями, чтобы протереть пыль, моют полы, потому что абсолютно все платья у нас развешаны на вешалах без чехлов. Так легче выбирать платья. Каждое можно потрогать, ощутить фактуру ткани. Поэтому в салоне всегда должно быть чисто.За полчаса до открытия приходят девочки-консультанты. Они проверяют чистоту платьев, наличие всех деталей, болеро, шнуровки, лент.
В большом салоне работает десять девочек, а во втором — четыре. В каждом есть администратор. Среди них есть даже старожилы, которые работают с дня открытия. Зарплаты у всех работников хорошие, а работа любимая, поэтому текучки кадров нет.
Они наизусть знают ассортимент салона, прекрасно читают фигуры, ориентируются в моделях, разбираются в силуэтах и могут подобрать платье под цветотип девушки. Среди наших консультантов есть дизайнеры, декораторы, юристы, инженеры, но перед началом работы в салоне они обязательно проходят стажировку и внутреннее обучение.
Что значит быть невестой
К нам приходят разные девушки. Наша задача снизить предсвадебное волнение и помочь им найти именно то платье, которое будет подчёркивать их изящество и станет с невестой единым целым.Однажды пришла девушка, которая выбирала два платья под двух разных женихов. Просто она не знала, кто из двух кавалеров сделает предложение первым.
А ещё была история, когда девушка трижды выходила замуж за одного и того же мужчину, и каждый раз приходила к нам за платьем.
Другая невеста долго не могла выбрать платье из двух вариантов, пока папа не предложил ей бросить монетку. Так и решился вопрос.
Театр за лиловым занавесом
Примерочные в нашем салоне расположены так, чтобы невесты не мешали друг другу. Это не кабинки в привычном виде. Это полукруглые подиумы с деревянной ступенькой, которые, кстати, мы сделали своими руками. Ещё у нас фирменные розовые шторы и некоторые стены полосатые — это очень мило, как нам кажется. Перед подиумом стоит диван или кресло. С девушкой, ведь обычно кто-то приходит. И вот невеста готова! Открываются шторы и появляется она в красивом платье. Немного по-театральному выглядит.
Главные зрители
Зачастую невесту сопровождает мама или подруги. Нередко они приходят со свекровью. С женихом? Ну, наверное, всего лишь 5–10% невест приходит с женихом. Если жених не хочет видеть платье во время примерки, у нас есть собственное кафе, где угощаем настоящим кофе и печеньками. В салоне есть wi-fi, так что женихи не жалуются. Иногда приходят с детьми (племянниками, например). Несколько дней назад у нас были в салоне дети-итальянцы. Шумные, темпераментные! Весь салон стоял на ушах, учитывая, что одновременно в нём находится где-то 7–8 невест со своими группами поддержки. Но мы быстро сообразили и включили для них мультики.Ещё приходят с папами, которые пришли с мамами. Отдельно без мам папы редко приходят. Мамы плачут, а вот папы нет. Они обычно просто растеряны, потому что немного не понимают своей роли в этом процессе. Но есть и такие, которые комментируют, дают советы и даже бывает так, что консультанты приносят именно такие платья, которые просят папы.
Магия молчаливой женщины
У нас в салоне есть один манекен, с которого молниеносно продаются платья. Девочки заметили, что если сегодня на него надеть платье, то на следующий день его купят. На манекенах вообще визуализировать наряд хорошо, но этот!..Из корсета в корсет
На примерку платья традиционно выделяем один час, но бывает, что невесте нужно два, а то и три часа. Это физически сложно, конечно. Есть невесты, которые сразу покупают два платья для своей свадьбы. Им тем более нужно время. Мы не заканчиваем примерку, если есть необходимость мерить дальше. Для этого всегда есть запасные подиумы или примерочные.В среднем, невеста за один раз примеряет 8-10 нарядов, но бывает и 25! Однажды у нас была невеста, которая, после того, как купила платье, через несколько дней со слезами пришла снова. После этого у нас было ещё четыре примерки и куча вариантов. На пятой встрече консультант опять дала ей примерить то, что было самым первым. Правду говорят, что первое свадебное платье, как жених, которому не изменяют. Именно с ним она и ушла.
Куда деваются платья
Некоторые платья покупают в первый час работы салона, но в среднем платье из новой коллекции висит от одной до трех недель. Единичные случаи, когда дольше. Есть и такие, их не больше десятка за все время, что залежались. Мы отдаем эти платья знакомым, которые не могут позволить себе купить что-то подобное. На некоторые ставим скидку до 70% и их покупают на годовщину или стилизованную съемку. Наиболее подходящие используем для витрины нашего маленького салона. Там не важны стили платьев, а только силуэты.Напоследок
Каждый день наш салон работает до 21:00, но по факту девочки закрывают его не раньше 22:00. Как говорится, мы работаем до последнего клиента. Примерки часто затягиваются. Но если выбор невеста все ещё не сделала, предлагаем ей обдумать те варианты, которые она уже примеряла и прийти к нам ещё раз. А уж если ей сложно определиться из-за того, что с мамой, например, они расходятся во мнениях, мы советуем прийти к нам одной и спокойно выбрать то платье, которое именно ей нравится. Это же главное!
Автор Наталия Хилобок _____________________________________________________________________________________________________________
Если и вам, специалистам свадебного рынка, есть что рассказать читателям Невеста.info о секретах и буднях своей профессии, присылайте письма с пометкой “Для рубрики “Закулисье” на адрес natalia@nevesta.info. _____________________________________________________________________________________________________________
Комментарии к статье:
поэтому даже не пошла в этот салон "посмотреть", вдруг осудят мое желание купить конкретное платье и узнают, что я не против каравая)))))))